财年亏损7400万澳元、拖欠供应商货款、1.5亿澳元贷款即将到期！
2026年，关于David Jones的负面新闻接踵而至。
这家澳洲最古老的百货公司，如今正面临着裁员、关店的窘境。
但你可能不知道，David Jones曾经是澳大利亚富裕女性的时尚名片。对她们来说，去David Jones购物，不仅是一次消费，更是一种高端的社交活动。
故事要从1838年讲起。
创始人David Jones,是一位来自威尔士的移民。在来到澳大利亚之前，他已经从英国杂货店的学徒，一路做到了店铺管理者。他带来的，不只是一张商人的名片，更是一整套成熟的零售方法。
而最关键的是，他对19世纪40年代澳大利亚独特市场环境的敏锐嗅觉。
当时，澳洲还处在典型的殖民地市场阶段：人口快速增长，中产阶层开始出现，但消费供给严重跟不上。说白了就是有钱，但买不到好东西。衣服得自己做，商品高度依赖英国进口，本地零售几乎没有“品质供给”这个概念。
那个年代，大多数商人都在打价格战。但David Jones做了一个完全相反的决策：坚持只卖“最优质、最独特”的商品。
1838年，位于悉尼乔治街和巴拉克街的拐角处开设的
大卫·琼斯百货公司
照片来源：大卫·琼斯
1838年5月24日，他在悉尼George Street正对邮政总局的核心地段，开出了第一家David Jones & Co。
那时候，追求生活品质的顾客会专程来这里，购买高质量的布料、丝绸和棉布。这也解释了为什么在1840年代的经济萧条中，David Jones反而能站稳脚跟当别人还在拼价格的时候，他已经提前卡位了“品质零售”这条更长期的赛道。
1876年，在David的儿子Edward Lloyd Jones带领下，公司从一家商店升级成为“universal provider”，整合多品类商品、升级欧式空间、引入电梯等新设施现代百货的雏形开始出现。
20世纪60年代悉尼伊丽莎白街大卫·琼斯百货公司一楼。
照片来源：澳大利亚和新西兰老商店。
20世纪20年代，David的孙子Charles Lloyd Jones做了一个更大胆的决定，他看中了Elizabeth Street一块俯瞰Hyde Park的地皮，决定在那里建一座“宫殿”。
1927年，Charles宣布百货整体搬迁。开业当天，车水马龙的客流量直接让街区失控，警察不得不出动维持秩序。
这家旗舰店引了入餐饮、展览和社交空间。其中最具代表性的，是七层的 “Great Restaurant”。在鼎盛时期，这里每天接待超过 5000 名顾客。
到了1980年，Adelaide Steamship Company拿下了David Jones的控制权。这标志着这家百年老店，第一次从家族经营转入资本主导阶段。
当时，公司的年销售额稳定在3亿到4亿澳元之间，1982年突破了4.5亿。
David Jones成功的原因，是把三件事做到了极致。
第一，把全球品牌引入澳洲。
1946年，David Jones举办了一场巴黎风格的时装秀，展示了大量法国高级时装设计师的作品，并与他们达成合作，为澳洲市场打造定制款。
1947年，他们又与刚起步的Christian Dior合作。David Jones甚至说服Dior，允许自己的工作室复制这些服饰，让澳大利亚女性可以用更低的价格，买到同样的设计。
到了1990年代以后，这种能力进一步升级。Louis Vuitton、Gucci、Burberry等奢侈品牌在澳洲扩张时，越来越依赖百货渠道作为触达消费者的入口。而David Jones，就是接触澳洲高端消费者的最优解。
第二，是善于打造高端购物体验。
相比Myer的大众定位，David Jones把购物融入了高端消费场景：大理石空间、专柜体系、会员服务。顾客走进来，不只是在买东西，而是在被服务、被看见。这里不是商场，而是身份表达的场所。
1954年，英国女王伊丽莎白二世访澳。国宴的地点不是市政厅，也不是议会大楼，而是David Jones七层的餐厅。从那时起，女王成了品牌的最强背书。
第三，是高明的本土化选品策略。
一方面，David Jones引入Ralph Lauren、Marc Jacobs等国际品牌，把自己变成全球时尚的入口；另一方面，它又持续扶持Zimmermann、Camilla and Marc等本土设计师，让这些品牌在百货里也可以被消费者看见。
21世纪初，这套引进品牌加本土化购物的体系，迎来了自己的巅峰。
对那几年来澳洲的中国留学生来说，David Jones有一段独家回忆：代购。中国消费者对“正品”和“品牌”的需求，让David Jones这样的百货，成了首选采购地。
在跨境电商还没打通的年代，这批留学生其实就是最早一批“人肉跨境电商”。而 David Jones，在某种意义上，成了这条链路的供货仓库。
但问题开始逐步开始显现。
因为David Jones的一切优势都建立在同一个前提上：品牌稀缺，渠道封闭。
2010年之后，这个前提逐渐被打破。
电商的崛起不止是多了一个渠道，而是改变了消费路径。
从Nike、Apple的自营平台，到L’Oréal、Estée Lauder的线上直营，消费者不再需要走进百货商店去“发现品牌”，而是可以直接在线上完成选择和购买。
随后，中国电商Shein和Temu以补贴驱动的方式迅速爆发，对澳大利亚传统零售体系形成了第二轮冲击。
奢侈品牌也不再依赖百货。2011年，Louis Vuitton在悉尼开出大型“Maison”旗舰店，渠道的控制权开始回到品牌手中。
与此同时，Zara、H&M、Uniqlo等国际快时尚品牌也大规模进入澳洲市场……
但真正让这家百年老店走上下坡路的，并非来势汹汹的电商和直营店，而是失败的内部决策。
2014年，Woolworths Holdings以21亿澳元收购了David Jones。注意，这不是那家澳洲人买牛奶面包的超市，而是一家总部在南非开普敦的零售巨头。
这家公司的CEO Ian Moir，曾在澳洲尝到过成功的甜头。他之前经营的Country Road Group，成功被他变成了一台利润机器。在他看来，澳洲百货行业太懒了，不擅长卖衣服，而他这套“科学化”的南非模式，就是解药。
Woolworths Holdings提出，把David Jones和Country Road整合起来。他们相信，通过整合后台、削减员工，就能释放更多利润。
这次整合最先伤害的就是David Jones的选品矩阵。
2016年前后，为了效率和统一的企业文化，公司将总部从悉尼迁往墨尔本。这次搬迁，极大削弱了David Jones最核心的资产。本地买手体系与长期积累的品牌关系。对于高端百货来说，选品不是流程，而是经验、审美和人脉网络。一旦断裂，很难重建。
另一个致命打击是：Woolworths Holdings卖掉了David Jones位于悉尼Market Street上的大楼。这栋大楼不仅是David Jones黄金时代的见证，在百货零售收入不佳时，它也曾是维持资产负债表健康的“安全网”。
从此，David Jones的财务状况急转直下。
2018年，Woolworths Holdings确认了一笔7.125亿澳元的资产减值，承认David Jones业务表现低于预期；2019年，再次减值4.37亿澳元。
2023年，Woolworths Holdings以9250万澳元的价格，将David Jones卖给了以“扭亏专家”著称的澳洲私募股权公司Anchorage Capital Partners。
相比21亿的收购价，David Jones的市值蒸发了近95%。
如今，这家百年巨头的领地还在不断收缩。
位于悉尼核心地段的Bondi Junction、Burwood以及墨尔本Southland的门店，在经历翻新后，营业面积都已减少。
2026年1月，David Jones宣布将关闭两家门店：一家是悉尼西北部QIC旗下的Castle Towers购物中心，另一家是新南威尔士州中央海岸的Westfield Tuggerah购物中心。
与闭店同时进行的，还有人事变动。据报道，David Jones裁减了总部技术团队的四个职位，并调整了领导团队的规模。
如今的留学生已经很难想象，这个看上去陈列过时、门可罗雀的商场，曾经是他们的前辈们周末排队抢购打折香水的地方；是拍几张柜台照片打卡朋友圈的地方；是带着国内订单疯狂血拼的地方。
繁华落幕，老牌百货的荣光早已不复当年。David Jones的最终结局，究竟会是翻盘，还是彻底落寞？欢迎在评论区留言，一起讨论。
作者：Sunny
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